Política de privacidade
Última atualização: 11 de julho de 2026.
Esta política explica, de forma resumida, quais informações podem ser tratadas no FechAí e para quais finalidades.
1. Informações tratadas
Podem ser tratados dados de cadastro do responsável e da equipe, dados da loja, produtos, horários, pedidos, pagamentos informados, clientes, telefones, endereços de entrega, registros operacionais e informações técnicas necessárias para autenticação e funcionamento do serviço.
2. Finalidades
Os dados são usados para criar e proteger acessos, manter a loja online, registrar pedidos, calcular entrega, organizar PDV, mesas, cozinha e entregas, prestar suporte, prevenir abuso e melhorar a estabilidade do sistema.
3. Papel do estabelecimento
O estabelecimento decide quais dados dos próprios clientes serão cadastrados e para quais finalidades serão usados na relação comercial. Ele deve informar seus consumidores, coletar apenas o necessário, corrigir dados quando solicitado e restringir o acesso da equipe.
4. Serviços de infraestrutura
O FechAí utiliza serviços de infraestrutura e autenticação para armazenar e processar informações, incluindo Supabase e Cloudflare. Esses fornecedores possuem suas próprias práticas de segurança e privacidade.
5. Compartilhamento
As informações não são vendidas. Elas podem ser compartilhadas com fornecedores técnicos quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigação legal, proteger direitos ou responder a uma solicitação válida de autoridade competente.
6. Segurança e retenção
São adotados controles técnicos compatíveis com a arquitetura da plataforma, como autenticação, separação lógica por loja, permissões e conexões protegidas. Nenhum sistema é imune a falhas; por isso, usuários também devem proteger senhas, dispositivos e acessos da equipe. Os dados são mantidos pelo período necessário à operação, obrigações aplicáveis e resolução de disputas.
7. Direitos e solicitações
Solicitações de acesso, correção, informação, eliminação quando aplicável ou esclarecimentos sobre o uso dos dados podem ser enviadas pelo canal oficial. A identificação poderá ser confirmada antes do atendimento para evitar exposição indevida.
8. Armazenamento no navegador
A plataforma pode usar armazenamento local e recursos técnicos essenciais para manter sessão, carrinho, preferências e funcionamento do PWA. O pacote atual não inclui rastreadores de publicidade. Limpar os dados do navegador pode encerrar sessões ou remover informações ainda não sincronizadas.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas, operacionais ou legais. A data no início do documento indica a versão vigente.
Esta política foi estruturada com foco em finalidade, necessidade, transparência e segurança. Uma revisão jurídica com os dados formais do operador é recomendada antes da expansão comercial.